業(yè)務訴求
項目為高端社區(qū)，項目交付需要引用現(xiàn)代化信息工具，凸顯交付高標準 ；
物業(yè)專屬客服熱線，需要對所接業(yè)主報事報修問題進行統(tǒng)一分派、處理；
門禁、道閘系統(tǒng)相對獨立，無法對業(yè)主提供便捷的出入服務；
無有效線上客戶經(jīng)營觸點，物業(yè)所提供的有償服務或優(yōu)質(zhì)商品無法直觀展現(xiàn)給業(yè)主 ；
解決方案
統(tǒng)一項目交付語言，驗房工程師統(tǒng)一配備交房通APP進行項目交付，極大滿足業(yè)主體驗和滿意度；通過云客服平臺問題的登記-下發(fā)-維修-回訪，形成工單的在線閉環(huán)；將門禁系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)統(tǒng)一接入云物管平臺，業(yè)主可無感進行通行，并可在線邀請訪客，節(jié)省訪客等待時間與登記時間；搭建線上云享家平臺，物業(yè)將特色自有商品進行上架，業(yè)主充分享受專屬服務，極大提升居住滿意度和品牌影響力；
